Пользовательское соглашение и оферта

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее — соглашение) заключается между Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры «Политехнический музей» (далее — владелец) и любым лицом, становящимся после принятия условий данного Соглашения пользователем сайта, расположенного в сети интернет по адресу: shop.polytech.one (далее — сайт), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту соглашения именуемые «стороны», а по отдельности — «сторона».

В соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) настоящее пользовательское соглашение признаётся офертой.

В соответствии со статьёй 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего соглашения считается факт регистрации на сайте.

Настоящее соглашение, заключаемое путём акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. Термины и определения, используемые в соглашении.

В соглашении, если из текста соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединённых общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети интернет. Под сайтом в соглашении понимается сайт, на котором расположена единая система регистрации и авторизации пользователей, находящаяся в сети интернет по адресу: shop.polytech.one.

Сайт создан в целях осуществления дистанционной продажи товаров.

1.2. Администратор и/или владелец сайта — Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Политехнический музей» (101000, г. Москва, Новая площадь, д. ¾, ИНН 7701012102 / КПП 770101001).

1.3. контентом сайта признаются все объекты, размещённые на сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки. Владелец сайта является обладателем исключительных прав на использование сайта, включая весь контент сайта.

1.4. Пользователь — пользователь сети интернет и в частности сайта, имеющий свою личную страницу (профиль или аккаунт).

1.5. Профиль или аккаунт (профиль) — личная страница пользователя на сайте. Функция создания профиля или аккаунта доступна всем пользователям сайта. Каждый пользователь может иметь только один аккаунт.

1.6. Учётная информация — уникальное имя пользователя (логин) и пароль для входа на сайт, указываемые пользователем при регистрации на сайте.

1.7. Модерация — просмотр владельцем сайта размещаемой (или планируемой к размещению — премодерация) на сайте пользователем информации на предмет её соответствия положениям настоящего соглашения.

1.8. Пользовательские данные — сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип и версия браузера, тип устройства и разрешение его экрана, источник, откуда пришёл на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе, язык ОС и браузера, какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь, IP-адрес, сведения о почтовом клиенте.

1.9. Сервисы сайта — дистанционная продажа товаров.

2. Предмет соглашения.

2.1. Владелец сайта оказывает пользователю услуги по предоставлению доступа к сервисам сайта, при этом обязательным условием оказания владельцем сайта услуг в соответствии с настоящим соглашением является принятие, соблюдение пользователем и применение к отношениям сторон требований и положений, определённых настоящим соглашением.

2.2. Владелец сайта оставляет за собой право изменять условия настоящего соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на сайте новой редакции соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана сторонами спамом, пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием соглашения, размещённого на сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён владельцем сайта при их опубликовании. Действующая редакция соглашения и всех приложений к нему всегда находится на сайте в публичном доступе по адресу: shop.polytech.one.

2.3. Пользователь, начиная использовать какой-либо сервис или отдельные функции сайта либо пройдя процедуру регистрации, считается принявшим условия соглашения в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия пользователя с какими-либо из положений соглашения, пользователь не вправе использовать сервисы сайта.

3. Права и обязанности владельца сайта.

3.1. Владелец сайта обязуется:

3.1.1. Оказывать пользователю услуги, указанные в пункте 2.1 настоящего соглашения. Доступ к сайту предоставляется путём присвоения пользователю учётной информации в течение 1 (одного) рабочего дня с даты регистрации последнего по адресу: shop.polytech.one.

3.1.2. Предоставлять пользователю возможность самостоятельно публиковать информацию о самом себе.

3.1.3. Не разглашать третьим лицам учётную информацию пользователя, за исключением условий, предусмотренных в пункте 4.4.4 настоящего соглашения.

3.1.4. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположен сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

3.2. Владелец сайта имеет право:

3.2.1. В случае нарушения пользователем условий соглашения направить пользователю предупреждение, содержащее перечень нарушений. В случае если пользователь не устранит нарушения в течение 1 (одного) дня c момента направления ему уведомления или повторно нарушит указанные условия или иные условия, владелец сайта имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения соглашения, заблокировать доступ пользователей к профилю пользователя и аннулировать профиль пользователя.

3.2.2. В случае дублирования электронной почты или номера телефона пользователя приостановить либо отменить регистрацию и отказать в использовании сайта (либо его части).

3.2.3. Осуществлять модерацию в случаях, когда информация, размещаемая пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признаку; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав.

3.2.4. Распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием сайта, а также информацией пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям пользователей сайта.

3.2.5. Направлять пользователю информацию о развитии сайта и его сервисов; отправлять СМС с целью информирования о кодах активации, проведения опросов о качестве работы сайта, предоставления и запросов прочей информации, а также рекламировать собственную деятельность, товары и услуги.

3.2.6. Осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, в соответствии с положениями статьи 12 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

3.2.7. В случае отзыва пользователем или его представителем согласия на обработку персональных данных в соответствии с пунктом 4.3.5 настоящего соглашения владелец сайта вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных (пользователя) при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона о персональных данных.

3.3. Владелец сайта гарантирует, что, обрабатывая персональные данные, переданные владельцем сайта в соответствии с пунктом 4.4.4 настоящего соглашения, третьи лица (ООО «Боксберри-СОФТ») придерживаются следующих принципов:

— обрабатывают персональные данные на законной и справедливой основе;

— обрабатывают персональные данные, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;

— не допускают обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных;

— не допускают объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

— обрабатывают только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

3.3.1. Обрабатывая персональные данные, третьи лица гарантируют следующее:

— содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не содержат избыточную информацию по отношению к заявленным целям их обработки;

— при обработке персональных данных обеспечена точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;

— хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.4. Владелец сайта гарантирует, что третьи лица соблюдают конфиденциальность по отношению к персональным данным, обрабатываемым в соответствии с пунктом 4.4.4 настоящего соглашения, обеспечивают их безопасность и исполняют требования к защите обрабатываемых персональных данных согласно статье 19 Закона о персональных данных, а именно:

— определяют угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

— применяют прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия средства защиты информации;

— проводят оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

— устанавливают правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечивают регистрацию и учёт всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

— осуществляют контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищённости информационных систем персональных данных.

4. Права и обязанности пользователя.

4.1. Пользователь обязуется:

4.1.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего соглашения до момента регистрации на сайте.

4.1.2. Соблюдать все условия настоящего соглашения.

4.1.3. Не передавать сведения о других пользователях, полученные посредством сайта, третьим лицам.

4.1.4. Не передавать свою учётную информацию третьим лицам.

4.1.5. Не размещать на сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства рф, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания сайта.

4.1.6. Не размещать в профиле информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.

4.1.7. Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или не регистрировать группу (объединение) лиц, юридическое лицо или индивидуального предпринимателя в качестве пользователя.

4.1.8. Не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять любую информацию, которая:

— содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию либо нарушает неприкосновенность частной жизни других пользователей или третьих лиц;

— нарушает права несовершеннолетних лиц;

— является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

— содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;

— содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

— пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

— содержит экстремистские материалы;

— пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

— содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

— содержит рекламу или описывает привлекательность употребления алкоголя и/или наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счёт бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

— носит мошеннический характер;

— а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

4.1.9. Не использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования сайта и его сервисов или персональных страниц пользователей, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы и другие вредоносные программы; не использовать без специального на то разрешения владельца сайта автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на сайте и/или взаимодействия с сайтом и его сервисами.

4.1.10. Не пытаться получить доступ к логину и паролю другого пользователя, в том числе включая, но не ограничиваясь обманом, взломом профилей других пользователей и пр.

4.2. Пользователю запрещено:

4.2.1. Осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других пользователей.

4.2.2. Осуществлять доступ к каким-либо услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный владельцем сайта, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены пользователю в соответствии с отдельным соглашением с владельцем сайта.

4.2.3. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать услуги или товар для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с владельцем Сайта.

4.2.4. Размещать коммерческую и политическую рекламу.

4.2.5. Размещать любую информацию, которая, по мнению владельца сайта, является нежелательной, ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.

4.2.6. Использовать одинаковые данные в более чем одном аккаунте. Повторно регистрировать аккаунт при наличии ещё действующего аккаунта. Подобные действия считаются мультиаккаунтом.

4.3. Пользователь имеет право:

4.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.3.2. Самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом владельца сайта.

4.3.3. Самостоятельно редактировать ранее размещённую о себе информацию на сайте.

4.3.4. Обратиться в службу поддержки для блокирования своего профиля.

4.3.5. Отозвать согласие, предоставленное пользователем в соответствии с пунктом 4.4.3 и/или пунктом 4.4.4 настоящего соглашения, путём направления пользователем или его представителем письменного заявления владельцу сайта по адресу, указанному в пункте 1.2 настоящего соглашения.

4.4. Пользователь согласен с тем, что, осуществляя доступ к сайту и пользуясь его контентом, он:

4.4.1. Выражает своё безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование сайта.

4.4.2. Получает личное неисключительное и непередаваемое право использовать контент сайта на одном компьютере, при условии, что ни сам пользователь, ни любые иные лица при содействии пользователя не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сервисов, предоставляемых сайтом.

4.4.3. Даёт владельцу сайта разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которых это необходимо для исполнения условий настоящего соглашения, а также на трансграничную передачу персональных данных на условиях, изложенных в пункте 3.2.6 настоящего соглашения. Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных пользователей размещён на сайте по адресу: shop.polytech.one. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования сайта, реализации партнёрских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на сайте, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования пользователем определённого сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой по обработке персональных данных Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Политехнический музей», размещённой на сайте по адресу: shop.polytech.one

4.4.4. Даёт своё согласие на передачу третьим лицам по поручению владельца сайта персональных и иных данных пользователя при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на сайте.

5. Регистрация пользователя.

5.1. В целях пользования услугами, предоставляемыми владельцем сайта по настоящему соглашению, пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации на сайте по адресу: shop.polytech.one. Регистрация пользователя на сайте является бесплатной и добровольной.

5.2. При регистрации на сайте пользователь обязан предоставить владельцу сайта необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования профиля, включая уникальные для каждого пользователя логин (адрес электронной почты) и пароль доступа к сайту, а также фамилию и имя, номер мобильного телефона. Регистрационная форма сайта может запрашивать у пользователя дополнительную информацию.

5.3. После предоставления информации, указанной в пункте 5.2 настоящего соглашения, пользователю необходимо подтвердить регистрацию путём выражения своего желания через нажатие на ссылку подтверждения регистрации в сообщении, отправленном на указанную им электронную почту.

5.4. По завершении процесса регистрации пользователь становится обладателем учётной информации пользователя, что означает, что он несёт ответственность за безопасность учётной информации, а также за всё, что будет сделано на сайте под учётной информацией пользователя. Пользователь обязан немедленно уведомить владельца сайта о любом случае несанкционированного доступа к сайту, то есть осуществлённого третьим лицом без согласия и ведома пользователя, и/или о любом нарушении безопасности учётной информации пользователя. Владелец сайта не несёт ответственности за возможную потерю или порчу данных, которые могут произойти из-за нарушения пользователем положений настоящего пункта соглашения.

5.5. Для начала работы с сайтом, а именно осуществления процесса покупки товара, пользователь должен ввести в соответствующем разделе сайта свою учётную информацию.

5.6. Если пользователем не доказано обратное, любые действия, совершённые с использованием его логина и пароля, считаются совершёнными соответствующим пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или профилю пользователя или распространения логина и пароля пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом владельцу сайта в установленном порядке.

6. Ответственность сторон.

6.1. Пользователь самостоятельно определяет перечень организационных и программных (для ЭВМ) средств для сохранения в тайне своей учётной информации и обеспечения санкционированного доступа к ней. Владелец сайта не несёт ответственности за убытки, причинённые пользователю в результате разглашения третьим лицам учётной информации пользователя, произошедшего не по вине владельца сайта. Если любое лицо, помимо пользователя, авторизуется на сайте, используя учётную информацию пользователя, то все действия, совершённые таким лицом, будут считаться совершенными этим пользователем. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершенные им на сайте, а также за все действия, совершённые на сайте любыми иными лицами с использованием учётной информации пользователя.

6.2. Владелец сайта предоставляет пользователю возможность пользоваться программным обеспечением сайта «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны владельца сайта.

6.3. Владелец сайта не несёт ответственности за убытки, причинённые пользователю в результате сообщения другим пользователем недостоверной информации, а также причинённые действиями (бездействием) другого пользователя. Владелец сайта не гарантирует, что информация, содержащаяся в профилях пользователей, является достоверной и полной.

6.4. Владелец сайта прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности сайта, однако не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по соглашению, а также возможные убытки, возникшие в том числе (но не ограничиваясь ими) в результате:

— неправомерных действий пользователей, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования сайта;

— сбоев в работе сайта, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта;

— отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером пользователя и сервером сайта;

— проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;

— установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение соглашения;

— других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения соглашения, а также любых других действий, направленных на сайт и на третьих лиц;

— выполнения работ, указанных в пункте 6.5 и пункте 6.6 настоящего соглашения.

6.5. Владелец сайта имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе сайта с временным приостановлением работы сайта по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности сайта, уведомляя об этом пользователя, если технически это представляется возможным.

6.6. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с владельцем сайта, или действий (бездействия) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования сайта, возможна приостановка работы сайта без предварительного уведомления пользователя.

6.7. Владелец сайта не несёт ответственности за нарушение пользователем настоящих правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении пользователем настоящих правил изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинён такими действиями. владелец сайта закрепляет за собой право удалить профиль пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ пользователя к любому из сервисов сайта, если обнаружит, что, по его мнению, пользователь представляет угрозу для сайта и/или его пользователей. владелец сайта не несёт ответственности за осуществлённое в соответствии с настоящими правилами временное блокирование или удаление информации либо удаление персональной страницы (прекращение регистрации) пользователя. Удаление профиля пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещённой на ней, а также всей информации пользователя, введённой при регистрации на сайте. После удаления персональной страницы пользователь теряет права доступа к профилю пользователя.

6.8. Ни одна из сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия и другие обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения соглашения и не зависящие от воли сторон.

7. Порядок разрешения споров и урегулирования претензий.

7.1. В случае возникновения споров между пользователем и владельцем сайта по вопросам, связанным с исполнением соглашения, стороны примут все меры к их разрешению путём переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии пользователей по предоставляемым услугам принимаются и рассматриваются владельцем сайта только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Для разрешения споров, возникших между пользователем и владельцем сайта в результате использования услуг, применяется следующий претензионный порядок:

— пользователь, считающий, что его права нарушены из-за действий владельца сайта, направляет последнему претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные пользователя. Претензия также направляется владельцу сайта в письменном виде посредством отправки по почте или по факсу;

— в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии владелец сайта обязан изложить свою позицию по указанным в ней принципиальным вопросам и направить свой ответ по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в претензии пользователя;

— в случае недостижения разрешения спора путём претензионного порядка спор подлежит рассмотрению в соответствии с пунктом 7.4 соглашения;

— владельцем сайта не рассматриваются анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать пользователя на основе предоставленных им при регистрации данных, или претензии, не содержащие данных, указанных в настоящем пункте настоящего соглашения.

7.3. Для решения технических вопросов при определении вины пользователя в результате его неправомерных действий при пользовании сетью интернет и сайтом в частности владелец сайта вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины пользователя последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

7.4. При недостижении согласия между сторонами путём переговоров спор, вытекающий из настоящего соглашения, подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия.

8.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты пользователем и заключается на неопределённый срок в соответствии с действиями пользователя, указанными в пункте 2.3. соглашения.

8.2. Настоящее соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства Российской Федерации владелец сайта имеет право на отзыв оферты в соответствии со статьёй 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего соглашения владельцем сайта настоящее соглашение считается прекращённым с момента отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на сайте.

8.3. Положения настоящего соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются владельцем сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на сайте новой редакции соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего соглашения владелец сайта извещает об этом пользователей путём размещения на сайте соответствующего сообщения.

8.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящего соглашения, то он должен немедленно удалить свой профиль с сайта, в противном случае продолжение использования пользователем сайта означает, что пользователь согласен с условиями соглашения.

8.5. Вопросы, не урегулированные настоящим соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оферта

1. Термины и определения

Продавец — Федеральное государственное бюджетное учреждение культуры «Политехнический музей», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом на сайте.

Покупатель — любое физическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

Товар — материальный объект купли-продажи. Информация о товарах размещается продавцом на сайте для продажи через интернет-магазин дистанционным способом. Перечень товаров, размещённых на сайте, может изменяться по усмотрению продавца без уведомления покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары с указанием цен, а также другую информацию о товаре.

Сайт — веб-ресурс интернет-магазина shop.polytech.one.

Публичная оферта — публичное предложение продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие покупателем условий оферты.

Заказ — документ, содержащий перечень товаров и услуг, выбранных покупателем в интернет-магазине. Формируется автоматически в электронном виде на сайте.

Доставка — доставка товара силами продавца или третьим лицом (службой доставки, транспортной компанией), оказывающим продавцу услуги по доставке заказа покупателю.

Курьер — лицо, осуществляющее доставку товаров согласно заказу покупателя.

2. Общие условия

2.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара и/или оказания услуг продавца в соответствии с условиями настоящего соглашения. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата товара и/или оказания услуг покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора купли-продажи на условиях, изложенных в оферте (далее — соглашение).

Заказывая и приобретая товары через интернет-магазин shop.polytech.one, покупатель соглашается с настоящим акцептом продажи товаров и/или оказания услуг, изложенным ниже.

2.2. Товар представлен на сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью продавца и/или его контрагентов. По просьбе покупателя продавец обязан предоставить по телефону или посредством электронной почты информацию, необходимую покупателю для принятия им решения о покупке товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3. Оформляя заказ на сайте, покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего соглашения, а также оформляя заказ на сайте, покупатель соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных, определенных политикой конфиденциальности продавца.

2.4. Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия соглашения.

2.6. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), поставке товара (§ 3, глава 30), а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ним.

3. Предмет соглашения.

3.1. Продавец на основании заказа покупателя и предварительной оплаты в размере 100% или постоплаты товара продает товар в соответствии с ценами, опубликованными на сайте, а покупатель оплачивает и принимает товар в соответствии с условиями соглашения.

3.2. Продавец осуществляет доставку товаров покупателю способом и в сроки, оговорённые сторонами в процессе продажи.

3.3. Порядок и оплата доставки заказа оговариваются в пункте 7 настоящего соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже товара покупателю, нарушившему положения настоящего соглашения.

3.5. Продавец оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, то есть изменять, дополнять, удалять и другим образом корректировать любые пункты и части пунктов соглашения без предварительного оповещения покупателя. Но это не является основанием для отказа продавца от обязательств по уже сделанным покупателем заказам.

4. Информация о товаре.

4.1. Фотообразцы имитируют представленный на сайте товар. Реальный вид товара может не совпадать с изображением, представленным на сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

4.2. Интернет-магазин оставляет за собой право осуществлять предварительную проверку, просматривать, помечать, выбирать, изменять или удалять любое содержание сайта.

4.3. При приобретении покупателем технически сложных товаров, которые требуют специализированной установки, продавец не несёт ответственности за правильность их подключения и использования за исключением случаев, в которых покупатель пользуется услугами интернет-магазина.

5. Заказ товара.

5.1. Заказ товара может осуществляться в интернет-магазине — через сайт, по телефонам и другим каналам связи интернет-магазина, указанным на сайте.

5.2. При заказе товара через сайт покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные, а именно: Ф. И. О., номер мобильного телефона, электронную почту. При регистрации покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. В свою очередь, продавец гарантирует неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных. Подробные условия хранения и использования личных данных изложены в политике конфиденциальности.

5.3. Если по итогам формирования заказа обнаруживается, что у продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара либо нет нужного товара, продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого либо аннулировать свой заказ.

5.4. Номер заказа указывается в товарном чеке, накладной, электронной форме заказа на сайте и иных формируемых продавцом документах, подтверждающих факт заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего соглашения.

5.5. Покупатель имеет право изменить состав заказа до момента завершения формирования путём уведомления об этом продавца по телефонам, указанным на сайте, или электронной почте shop@polytech.one. Действительным подтверждением заказа в таком случае будет являться последнее по дате подтверждение.

6. Оплата товара.

6.1. Товары и услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются продавцом.

6.2. Цены в интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях Российской Федерации. Оплата также принимается в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки не включена в указанные на сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении заказа и вносится в документы, формируемые при заказе.

6.3. Цена товара в интернет-магазине может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный покупателем товар изменению не подлежит.

6.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчёт (оплата банковской платёжной картой на сайте интернет-магазина, оплата наличными денежными средствами или банковской платёжной картой при получении товара). Все операции по оплате товара осуществляются банком. Продавец не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт покупателей.

6.4.1. Оплата товара за наличный расчёт осуществляется путём передачи денежных средств платёжному агенту продавца (службе доставки, транспортной компании).

6.4.2. Оплата товара по безналичному расчёту осуществляется путём оплаты банковской платёжной картой в момент оформления заказа или в момент получения товара покупателем платёжному агенту продавца (службе доставки, транспортной компании).

6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты покупателем заказанных товаров.

7. Доставка товара.

7.1. Доставка товара, заказанного в интернет-магазине, осуществляется несколькими способами:

•        самовывоз из пункта выдачи — службы доставки или транспортной компании (в соответствии с тарифами, установленными данными организациями);

•        курьерская доставка по городу (в соответствии с тарифами, установленными службой доставки или транспортной компанией);

•        доставка транспортной компанией в регионы (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

7.2. Возможность другого варианта доставки, не описанного в данном разделе, оговаривается отдельно с заинтересованным покупателем.

7.3. Расходы по доставке товара, если они предусмотрены, оплачиваются покупателем. Исключение составляют акции интернет-магазина, которые предполагают бесплатную доставку.

7.4. В случае если покупатель не получил товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения товара), продавец вправе требовать оплаты услуг по доставке в полном объёме, если способ доставки предусматривает оплату. Повторный вызов представителей продавца в целях доставки также оплачивается покупателем.

7.5. При доставке товара покупателю служба доставки передаёт ему все необходимые документы (кассовый и товарный чек (если покупка была за наличный расчёт) либо накладную и счёт-фактуру (в случае безналичной оплаты), гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

7.6. При приёме товара от представителей продавца покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии товарного и кассового чеков либо накладной и счёта-фактуры, гарантийного талона, инструкции по эксплуатации. При получении товара покупателю необходимо изучить условия, указанные в товарном чеке (если покупка была за наличный расчёт).

7.7. Покупатель вправе принять или отказаться от товара в момент его доставки службой доставки согласно разделу 8 настоящего соглашения.

8. Возврат товара и денежных средств.

8.1. Возврат или обмен товара производится в соответствии с положениями ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.

8.2. Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счёт покупателя. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если покупателем выступает физическое лицо.

8.3. Товар ненадлежащего качества может быть заменён на аналогичный товар надлежащего качества либо возвращён продавцу. В данном случае расходы по доставке товара оплачивает продавец. Обмен товара производится путём возврата товара ненадлежащего качества и продажи нового товара. Продавец оставляет за собой право принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

8.4. При обнаружении в товаре какого-либо недостатка продавец вправе потребовать у покупателя предоставить фото:

•        товара;

•        заявленного дефекта;

•        упаковки;

•        шильдика производителя.

8.5. Если у покупателя возникли сложности с приобретённым у продавца товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами (телефон: +7 (495) 730−54−38, электронная почта: shop@polytech.one) интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

8.6. При приёме товара от покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приёма-передачи товара по форме продавца. Покупатель отправляет продавцу возвращаемый товар вместе с заполненными документами (претензия на возврат-обмен товара или заявление о возврате денежных средств за сданный товар).

8.7. Возврат денежных средств покупателю производится после осмотра и приёмки товара продавцом, при условии заполнения покупателем соответствующего заявления.

8.8. Возврат денежных средств покупателю производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения соответствующих документов (претензия на возврат-обмен товара и/или заявление о возврате денежных средств за сданный товар) от покупателя в письменном виде.

8.9. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

8.10. Продавец не принимает претензии по товару, если при приёмке покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:

•        отсутствия товара в упаковке при его возврате покупателем;

•        наличия внешних механических повреждений;

•        некомплекта;

•        отсутствия гарантийного талона;

•        если товар повреждён по вине покупателя или в качестве возврата передан товар не тот, который был приобретён в интернет-магазине.

8.11. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена товара, не нарушающие права покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом о защите прав потребителей.

8.12. Возврат денежных средств при отмене покупателем оплаченного заказа до его доставки покупателю осуществляется следующим образом: покупатель заполняет заявление «Возврат денежных средств в связи с отменой заказа» и отправляет его на почту shop@polytech.one. Возврат денежных средств покупателю производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Продавцом.

9. Гарантия на товар.

9.1. Продавец несёт ответственность за недостатки, обнаруженные в товаре в течение гарантийного срока.

9.2. Гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или продавцом.

9.3. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

9.4. Требования, заявленные покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются продавцом в порядке, установленном законодательством.

9.5. В гарантийном обслуживании может быть отказано, если:

•        повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода или фирмы-изготовителя;

•        присвоенные заводом или фирмой-изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне;

•        продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими на это прав и соответствующих лицензий, а также соответствующих норм по технике безопасности;

•        дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации.

•        повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения;

•        повреждение продукции произошло вследствие природных стихий, к которым относятся наводнения, пожары, землетрясения и прочие ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от продавца;

•        продукция при визуальном осмотре имеет электрические и/или механические повреждения;

•        повреждение продукции возникло из-за попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых или животных, различных сторонних веществ;

•        дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации. Также если повреждения вызваны использованием запчастей и/или расходных материалов, не являющихся оригинальными или официальной заменой оригинальным.

10. Конфиденциальность.

10.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о покупателе.

10.2. В целях быстрого информирования покупателей о новых поступлениях товара, проведении специальных акций и распродажах продавец автоматически включает в свою рассылку тех пользователей, которые указали своё согласие на получение рассылки в специальном поле при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Это относится к тем адресам, у которых в настройках есть соглашение на получение рассылки от продавца по электронной почте. Покупатель вправе отказаться от рассылок продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

11. Ответственность сторон.

11.1. Продавец не несёт ответственности:

11.1.1. За достоверность данных, указанных покупателем при регистрации и заказе товара, а также за продажу и доставку товара вследствие указания покупателем недостоверных сведений о себе.

11.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг покупателю, но не принадлежащих продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, почтовых интернет-сервисов, платёжных систем и т.д.

11.1.3. За любые расходы покупателя, прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесён покупателю в результате использования или невозможности пользования услугами интернет-магазина и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине интернет-магазина.

11.2. Заказ может быть аннулирован продавцом, если заказ не вручён клиенту не по вине продавца в течение 3 (трёх) дней со дня формирования заказа. В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему соглашению без уведомления покупателя.

11.3. За нарушение условий настоящего соглашения покупатель и продавец несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Урегулирование споров.

12.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением соглашения, покупатель и продавец приложат все усилия для их разрешения путём проведения переговоров, рассмотрения жалоб, претензий или иных обращений покупателя. Если споры не будут разрешены путём переговоров, то они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем соглашении, покупатель и продавец руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13. Особые условия, обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

13.1. Покупатель и продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

14. Реквизиты продавца

101000, г. Москва, Новая площадь, д. 3/4

ИНН 7701012102 / КПП 770101001

ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО / УФК ПО Г. МОСКВЕ г. Москва

Единый казначейский счёт (ЕКС) 40102810545370000003

Казначейский счёт 03214643000000017300

БИК ТОФК 004525988

УФК по г. Москве (Политехнический музей л/с 20736X72730)